Clientis

Clientis ist keine einzelne Bank, sondern die Dachmarke von 14 rechtlich eigenständigen Regionalbanken, die alle unter demselben Namen auftreten und trotzdem 14 verschiedene Aktiengesellschaften bleiben. Wer auf www.clientis.ch landet, sieht zuerst die Zentrale: Clientis AG mit Sitz an der Gurtengasse 6, Postfach, 3001 Bern. Diese Zentrale verkauft selbst keine Hypothek. Auf ihrer Seite "Über uns" beschreibt sie sich so: "Das Clientis-Universum besteht aus der Clientis AG, die einen Rundum-Service für Clientis- und Plattformbanken anbietet." Clientis AG betreibt also im Hintergrund Informatik, Marketing und weitere Bankdienstleistungen, und zwar nicht nur für die 14 Banken mit dem eigenen Markennamen, sondern zusätzlich für weitere, unabhängige "Plattformbanken", die den Namen Clientis gar nicht tragen.

Eine Marke, 14 eigene Unterschriften

Wie eigenständig die 14 Mitgliedbanken tatsächlich sind, zeigt sich am deutlichsten im Kleingedruckten ihrer eigenen Websites. Die Clientis Entlebucher Bank AG in Schüpfheim führt die UID-Nummer CHE-105.799.026, die Clientis Bank im Thal AG in Balsthal die UID-Nummer CHE-105.866.088 und die Clientis Bank Oberaargau AG in Huttwil die UID-Nummer CHE-105.980.212: 3 verschiedene, im Handelsregister eingetragene Gesellschaften mit 3 verschiedenen Hauptsitzen. Für die Mehrwertsteuer teilen sich alle 3 Banken dieselbe Nummer, CHE-179.479.620, ein Hinweis auf eine gemeinsame Mehrwertsteuergruppe der Clientis-Häuser, aber eben keine gemeinsame Rechtsform. Ein Beispiel für die Herkunft dieser Banken liefert die Entlebucher Bank selbst: Sie entstand 1994 aus dem Zusammenschluss von 3 Regionalbanken, der Volksbank in Schüpfheim, der Spar- und Leihkasse Entlebuch und der Sparbank Escholzmatt, und beruft sich auf ihrer eigenen Geschichte-Seite auf über 175 Jahre Tätigkeit in der Region Entlebuch und Malters. Wer nach einer Clientis-Bank sucht, tut das über die zentrale Liste auf clientis.ch: Der Link "Ihre Bank finden" auf der Startseite führt direkt zur Übersicht aller 14 Häuser, verteilt auf 9 Kantone, von der Clientis Bank Aareland im Aargau über die Clientis Sparkasse Sense im Kanton Freiburg und die Clientis Bank Thur im Kanton St. Gallen bis zur Clientis Sparcassa 1816 im Kanton Zürich. 4 der 14 Häuser, die Clientis BS Bank Schaffhausen, die Spar- und Leihkasse Thayngen, die Bank Oberuzwil und die Bank Toggenburg, sitzen allein in der Ostschweiz zwischen Schaffhausen und dem Toggenburg, während die Caisse d'Epargne Courtelary als einzige Clientis-Bank auf Französisch auftritt.

Wohneigentum als erklärtes Kerngeschäft

Auf der Angebotsseite für Bankkunden nennt Clientis die Hypothek klar beim Namen: "Die Finanzierung von Wohneigentum ist das Kerngeschäft der Clientis Banken." Konkrete Produktnamen tauchen auf den Seiten der einzelnen Mitgliedbanken auf, dort aber immer wieder in derselben Form, zum Beispiel bei der Entlebucher Bank: Festhypothek für einen über die ganze Laufzeit gleichbleibenden Zinssatz, variable Hypothek für maximale Flexibilität, Geldmarkthypothek, die sich am Referenzsatz SARON orientiert, und ein Bau- oder Umbaukredit für Neubau, Umbau oder Renovation. Für Sanierungen führt die zentrale Angebotsseite zusätzlich einen eigenen Punkt "Energieeffizient bauen und renovieren" mit dem Hinweis, dass sich die Mitgliedbanken bei der Finanzierung entsprechender Massnahmen beraten lassen. Einen eigenen Hypothekenrechner für die Tragbarkeit stellt Clientis ebenfalls zentral bereit, verlinkt von der Angebotsseite unter "Rechner". Auf der Hypothekenseite der Entlebucher Bank findet sich zusätzlich eine "Zinsprognose Schweiz" mit Einschätzungen zur Zinsentwicklung, und ein Ratgeber "Der Weg zum Eigenheim", der laut Seite in Zusammenarbeit mit den Ratgeber-Experten der Beobachter-Edition entstand, dem Konsumentenmagazin, das viele Deutschschweizer Haushalte aus dem eigenen Briefkasten kennen.

Wer bei einer Clientis-Bank eine Hypothek aufnimmt, bekommt gleichzeitig Zugang zum übrigen Angebot der Zentrale: Digital Banking mit e-Banking und Mobile Banking, TWINT für Zahlungen mit dem Smartphone, und Mobile Payment mit Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay oder Smartwatches. Für eine kleine Regionalbank mit ein paar Geschäftsstellen ist das keine Selbstverständlichkeit: Diese Werkzeuge kommen von der gemeinsamen Plattform, nicht aus der eigenen IT-Abteilung jeder einzelnen Bank.

Banksuche statt Beratungstermin bei Clientis selbst

Wer über clientis.ch eine Hypothek anfragen will, bucht keinen Termin bei Clientis AG in Bern, sondern bei der jeweiligen Mitgliedbank. Auf der Hypothekenseite der Entlebucher Bank etwa steht der Baustein "Jetzt Beratungstermin online vereinbaren" mit dem Satz "Sie haben eine Frage rund um die Finanzierung von Wohneigentum? Lassen Sie sich von uns beraten wir sind gerne für Sie da." und einem Knopf "Termin vereinbaren". Dieser Baustein trägt intern die Kennzeichnung "Global", was zeigt, dass es sich um eine von der Clientis-Plattform bereitgestellte Vorlage handelt, keine Eigenentwicklung der einzelnen Bank. Wer den Termin am Ende wahrnimmt, sitzt aber der Entlebucher Bank AG gegenüber, nicht der Clientis AG: Adresse, Telefonnummer und UID-Nummer im Seitenfusstext gehören der lokalen Bank. Der Weg über die Zentrale ist also ein Wegweiser, kein Vertragspartner.

Was die Zentrale nicht zeigt

Aktuelle Hypothekarzinsen veröffentlicht Clientis AG auf ihrer eigenen Seite nicht. Wer einen Zinssatz sehen will, muss auf die Website der ausgewählten Mitgliedbank wechseln, wo jede Bank ihre eigenen, aktuellen Sätze führt. Das ist kein Nachteil der Zentrale, sondern die logische Folge ihrer Rolle: Sie legt keine Preise fest, weil sie selbst keine Kredite vergibt.

Kundenzufriedenheit und Wachstum

Auf ihrer Startseite verweist die Gruppe auf eine Umfrage zur Zufriedenheit mit Schweizer Banken, in der die Clientis Banken nach eigener Angabe "ein hervorragendes Resultat" erzielen. Im August 2026 meldete die Gruppe unter dem Titel "Clientis Gruppe erzielt überzeugendes Halbjahresergebnis", sie setze ihr Wachstum bei Hypotheken und Kundengeldern fort, ohne dafür auf der Startseite selbst Zahlen zu nennen. Eine ältere Meldung auf derselben Seite bezifferte die Gruppe bereits damals auf "14 Banken der Clientis Gruppe": Mit Stand September 2026 zählt die aktuelle Bankliste auf clientis.ch ebenfalls 14 Häuser, die Struktur ist also stabil geblieben.

Für wen sich der Umweg über Bern lohnt

Clientis eignet sich für alle, die eine Regionalbank mit Bezug zur eigenen Gegend suchen, aber nicht wissen, welcher der vielen kleinen Namen wie Bank im Thal, Biene Bank im Rheintal oder Sparcassa 1816 überhaupt zuständig ist. Die Banksuche auf clientis.ch spart die Suche nach der richtigen Website, und die gemeinsame Marke bringt digitale Werkzeuge wie Rechner, TWINT und Online-Terminbuchung auch kleineren Häusern, die sich das allein kaum leisten könnten. Wer dagegen eine landesweite Hypothek direkt bei einem einzigen, grossen Institut abschliessen will, ist bei Clientis am falschen Ort: Am Ende zählt nicht die Marke an der Fassade, sondern die einzelne Bank, deren Name im Vertrag steht. Wer sich daran nicht stört und ohnehin lieber mit einer Ansprechperson vor Ort spricht als mit einer anonymen Zentrale, findet über clientis.ch den kürzesten Weg dorthin, ohne vorher 14 verschiedene Websites einzeln durchsuchen zu müssen.