Finanz Team Schweiz

Finanz Team Schweiz führt die Hypothekarberatung nicht als Randnotiz irgendwo unter "Alles rund ums Geld", sondern als eigene Rubrik im Hauptmenü, gleichrangig neben der Pensionsplanung und einer ganzen Reihe von Versicherungssparten wie Krankenversicherung, Sach- und Vermögensversicherung, Risikoversicherung und Geschäftsversicherung. Wer auf der Unterseite landet, bekommt also kein Nebenprodukt eines Versicherungsvermittlers, sondern eine ausdrücklich benannte Dienstleistung mit eigenem Auftritt. Das Büro liegt an der Weisse Gasse 3 in 4001 Basel, erreichbar unter info@finanz-team.ch.

Die Beratung deckt laut eigener Beschreibung mehrere Situationen ab: den Kauf eines Hauptwohnsitzes, eines Zweitwohnsitzes oder eines Renditeobjekts, dazu den Immobilienkauf allgemein. Wer bereits eine Hypothek trägt und über einen Wechsel des Anbieters nachdenkt, oder eine Renovation finanzieren will, bekommt laut der Seite ebenfalls eine Analyse, die die bestehende Hypothek, den passenden Finanzierungsmix und mögliche Alternativen zusammen betrachtet, statt nur ein neues Angebot obendrauf zu legen. Das ist genau die Spanne, die ein Käufer oder eine bestehende Eigentümerin braucht, ohne für jede Frage eine andere Adresse aufsuchen zu müssen.

Die Eigenmittelrechnung, offen hingeschrieben

Was diese Unterseite von vielen anderen Beraterseiten trennt, ist die Bereitschaft, die Eigenmittelregeln in Zahlen zu nennen statt nur "wir beraten Sie individuell" zu versprechen. Finanz Team Schweiz schreibt wörtlich, dass Käuferinnen und Käufer über Eigenmittel in Höhe von mindestens 20 Prozent des Kaufpreises verfügen sollten und dass diese Eigenmittel maximal zu 10 Prozent aus der 2. Säule stammen dürfen. Damit legt die Seite die in der Schweiz übliche Belehnungsgrenze offen, statt das Thema erst im Beratungsgespräch aufzuklären.

Die Seite listet auch, woher diese Eigenmittel überhaupt kommen dürfen: aus eigenen Ersparnissen, aus der 2. Säule bis zur genannten Obergrenze, aus der 3. Säule, aus einer Schenkung, oder aus einer Immobilie, die man bereits besitzt. 5 Quellen, sauber aufgezählt, keine davon mit einem vagen "et cetera" abgetan.

Dazu kommt ein Posten, den viele Käuferinnen und Käufer erst beim Notartermin schmerzhaft entdecken: Notarhonorar, Grundbucheintrag und Handänderungssteuer schlagen laut der Seite zusätzlich mit 3 bis 5 Prozent des Immobilienwerts zu Buche. Finanz Team weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Nebenkosten je nach Kanton variieren und in der eigentlichen Finanzierungsberechnung nicht enthalten sind, man also zusätzliches Kapital dafür einplanen muss. Für eine Unterseite, die in erster Linie ein Beratungsgespräch anstossen soll, ist das ein ungewöhnlich konkreter Warnhinweis, den man auf vielen Bankseiten in dieser Klarheit nicht findet.

Unabhängigkeit als Geschäftsmodell, nicht als Slogan

Auf der Startseite beschreibt sich das Unternehmen als nicht an ein einziges Produkt oder wenige Partner gebunden. Für eine Hypothekarberatung heisst das mehr als für eine reine Versicherungsvermittlung: Die Beraterin oder der Berater hat keinen Grund, eine bestimmte Bank vorzuziehen, weil kein exklusiver Vertriebsvertrag im Weg steht. Die erste Beratung ist nach eigener Angabe kostenlos, und das Unternehmen beschreibt einen selbst so genannten 5-stufigen Ansatz, der helfen soll, finanzielle Gesundheit zu schaffen, zu erhalten und zu gestalten. Was dieser Ansatz konkret in den einzelnen Stufen enthält, sagt die Startseite nicht, nur dass er bestehe.

Kundenstimmen auf der Startseite nennen wiederholt dieselbe Beraterin. Eine Kundin schreibt, sie könne sich bei Fragen jederzeit bei "unserer charmanten Beraterin Frau Sönmez" melden, eine andere lobt, Frau Sönmez habe sich Zeit genommen, offene Fragen zu beantworten und schnell auf ihre Bedürfnisse einzugehen. 2 unabhängig formulierte Bewertungen, die denselben Namen nennen, sind ein stärkeres Signal als eine allgemeine Startseiten-Behauptung über kompetente Beratung, auch wenn keine eigene Team-Seite mit Rollen oder Titeln eingesehen wurde.

Nach der Unterschrift ist nicht Schluss

Die Startseite verspricht, dass die Zufriedenheit der Kundschaft nicht mit der Vertragsunterschrift endet: Man wolle die Betreuung "vor Vertragsabschluss und natürlich nach Vertragsabschluss" fortsetzen und die Kundschaft laufend über Marktverbesserungen auf dem Laufenden halten. Für eine Hypothek ist das kein Nebensatz, sondern die praktische Kehrseite des bereits erwähnten Wechsel-Service: Wer heute eine Festhypothek unterschreibt, aber in ein paar Jahren merkt, dass ein anderer Anbieter günstiger geworden ist, bekommt laut dieser Zusage denselben Berater zurück, der die ursprüngliche Finanzierung aufgesetzt hat, statt sich neu durchfragen zu müssen.

Die Nähe zur Pensionsplanung, die im Hauptmenü als eigene Rubrik neben der Hypothekarberatung steht, ist dabei mehr als Zufall. Weil die Eigenmittelregeln der Seite den Griff zur 2. Säule ausdrücklich auf 10 Prozent deckeln, betrifft die Finanzierungsfrage direkt die Vorsorge: Wer zu viel aus der Pensionskasse bezieht, schwächt die eigene Altersvorsorge, ein Zusammenhang, den ein reiner Hypothekarmakler ohne Vorsorgeabteilung nicht im gleichen Gespräch durchrechnen kann. Bei Finanz Team laufen beide Fragen im selben Haus zusammen, unter demselben Menüpunkt "PRIVATKUNDEN", statt bei getrennten Fachleuten, die sich nie austauschen.

Erreichbarkeit auch am Samstag

Telefonische Terminvereinbarungen sind laut den Öffnungszeiten der Seite montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr möglich, samstags zusätzlich von 11 bis 13 Uhr. Für Berufstätige, die unter der Woche kein Zeitfenster finden, ist das real nutzbar: Die Seite ergänzt sogar, dass die eigentlichen Beratungstermine auch ausserhalb dieser Zeiten stattfinden können, die genannten Stunden also nur die telefonische Buchung betreffen, nicht das Ende der Beratungsmöglichkeiten selbst. Ein Büro an der Weisse Gasse mitten in Basel, mit einem Samstagsfenster für Berufstätige, unterscheidet Finanz Team sichtbar von reinen Online-Vermittlern ohne physische Adresse und feste Sprechzeiten.

Zur Kundschaft schreibt das Unternehmen an anderer Stelle, es betreue Privatpersonen ebenso wie regional und international tätige Unternehmen. Für die Hypothekarberatung selbst richtet sich das Angebot klar an Privatpersonen, die eine Wohnimmobilie kaufen, umschulden oder renovieren wollen, während das Geschäftskundensegment über andere Rubriken wie Geschäftsversicherung oder betrieblichen Rechtsschutz läuft.

Was die Seite nicht verrät

Auf der Hypothekarberatung-Seite fehlt jede Preisliste für die Beratung selbst und jede Nennung eines aktuellen Zinssatzes. Das ist bei einem unabhängigen Berater, der keine eigenen Hypotheken vergibt, sondern zwischen Anbietern vermittelt, kein Warnzeichen, aber wer vor dem ersten Telefonat wissen will, was ein Mandat kostet oder zu welchem Satz gerade finanziert wird, findet diese Zahl auf der Seite nicht und muss sie im Gespräch erfragen. Auch ein Gründungsjahr oder eine Teamgrösse nennt die Startseite nicht, nur dass man ein Team "renommierter Fachleute mit umfassender Erfahrung" sei, eine Formulierung, die sich nicht nachprüfen lässt.

Für Käuferinnen und Käufer, die eine erste, kostenlose Einschätzung ihrer Tragbarkeit suchen, bevor sie überhaupt mit einer Bank sprechen, und die dafür auch mal samstags zwischen 11 und 13 Uhr zum Telefon greifen statt sich unter der Woche freizunehmen, ist Finanz Team Schweiz eine Adresse mitten in Basel mit einer ungewöhnlich offen kommunizierten Eigenmittelrechnung. Wer eine sofort abrufbare Zinstabelle sucht, muss trotzdem zum Telefon greifen, denn genau die veröffentlicht die Seite nicht.