Bank EEK AG

Bank EEK AG nennt sich auf der eigenen Startseite unumwunden "die Stadtberner Universalbank" und schreibt dazu, sie sei das bereits seit über 200 Jahren. Die eigene Portraitseite formuliert dieselbe Herkunft mit den Worten, die Bank sei "in Bern verwurzelt und gewachsen", und beschreibt ihr Leitbild knapp als "Netzwerk, Erfahrung und Wissen aus einer Hand". Diese Herkunft zeigt sich bis in die Adresse: Statt über ein Netz von Filialen in mehreren Berner Gemeinden zu verfügen, wie es der Name "Regionalbank" vermuten liesse, bedient die Bank ihre Kundschaft an genau 2 Standorten mitten in der Berner Altstadt, an der Amthausgasse 14 und an der Marktgasse 19, beide über dieselbe Postfachadresse in 3001 Bern erreichbar. Wer bei EEK eine Hypothek abschliessen will, tut das an einem dieser beiden Schalter oder telefonisch, nicht über ein Netz auswärtiger Zweigstellen.

An der Spitze der Bank steht laut der eigenen Portraitseite Daniel Pfanner als Vorsitzender der Geschäftsleitung, doch das ändert sich bald: Auf der Startseite kündigt die Bank unter der Überschrift "Wechsel in der Geschäftsleitung" an, dass ab Januar 2027 Thomas Kipfer die Leitung der Bank EEK AG übernimmt. Bemerkenswert daran: Kipfer ist zum Zeitpunkt der Ankündigung noch Leiter Finanzierungen, also genau jener Mann, an den sich Kundinnen und Kunden mit einer Hypothekenanfrage zuerst wenden. Wer heute mit ihm über eine Finanzierung spricht, spricht damit schon bald mit dem künftigen Bankchef. Zum eigenen Geschäftsgang äussert sich die Bank auf derselben Startseite unter dem Titel "Erfreuliches Ergebnis" mit dem Satz, man habe "einen ausgezeichneten Jahresabschluss" erzielt, ohne die Zahlen dahinter zu nennen.

Direktnummern statt Kundencenter

Statt einer allgemeinen Hypothekenhotline nennt die Liegenschaftenseite von EEK 6 Personen einzeln mit Namen, Funktion und direkter Telefonnummer. Leiter Finanzierungen ist der bereits erwähnte Thomas Kipfer, erreichbar unter 031 310 52 21. Seine Stellvertretung hat Christoph Baumgartner inne, unter 031 310 52 27. Als Kundenberaterinnen Finanzierungen sind Beatrice Schmucki (031 310 52 22) und Bettina Bieri (031 310 52 29) aufgeführt, als Kundenberater Finanzierungen Thomas Pelozzi (031 310 52 28) und Franco Righetti (031 310 52 25). Wer die Website liest, weiss damit schon vor dem ersten Anruf, wen er oder sie erreicht und über welche Nummer, statt sich durch eine zentrale Vermittlung zu einer zuständigen Person durchstellen zu lassen.

Die Festzinshypothek: eine offene Zinstabelle

Anders als viele Anbieter, die zu Hypothekarzinsen schweigen und auf ein Beratungsgespräch verweisen, veröffentlicht EEK auf der Liegenschaftenseite eine vollständige Zinstabelle für die Festzinshypothek, mit Laufzeiten von 1 bis 10 Jahren und einem Minimalbetrag von CHF 100'000. Bei unserem Seitenaufruf am 4. September 2026 lauteten die Sätze: 1.200 % für 1 Jahr, 1.350 % für 2 Jahre, 1.450 % für 3 Jahre, 1.500 % für 4 Jahre, 1.550 % für 5 Jahre, 1.600 % für 6 Jahre, 1.650 % für 7 Jahre, 1.700 % für 8 Jahre, 1.750 % für 9 Jahre und 1.800 % für 10 Jahre. Die Bank weist selbst ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei diesen Zahlen "lediglich um Richtsätze" handelt, und bietet stattdessen "eine persönliche Offerte" an. Wer die Tabelle liest, bekommt also eine ehrliche erste Grössenordnung, keine verbindliche Zusage, und da Schweizer Hypothekarzinsen wöchentlich schwanken, gilt diese Momentaufnahme nur für den Tag des Abrufs.

Variable Hypothek in 2 Stufen

Neben der Festzinshypothek führt EEK eine variable Hypothek, die sie selbst als "Kredit mit unbefristeter Laufzeit" beschreibt, deren Zinssatz sich "durch die allgemeine Zinsentwicklung auf dem Kapitalmarkt" ergibt und den die Bank "bei Bedarf" anpasst. Der Satz ist gestaffelt: Bis zu 2/3 des Verkehrswerts der Liegenschaft verlangt EEK 2.50 %, für den Anteil darüber hinaus 3.00 %. Diese zweite, höhere Stufe betrifft in der Praxis meist jenen Teil einer Finanzierung, der über die klassische erste Belehnungsgrenze hinausgeht, auch wenn die Seite selbst diesen Begriff nicht verwendet.

Erreichbarkeit und Randnotizen

Wer die Bank direkt kontaktieren will, findet auf ihren Seiten dieselben Angaben: die allgemeine Nummer 031 310 52 52, die Adresse info@eek.ch und ein Kontaktformular. Die Schalter sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 und von 13:30 bis 17:00 Uhr offen, das Telefon bereits ab 08:00 Uhr. Für Notfälle rund um Karten und Zahlungsmittel führt die Bank eigene Direktnummern: 031 310 52 50 für die Debit Mastercard und für EEK TWINT, 058 958 83 83 für die Kreditkarte und 031 710 12 15 für die Travel Karte. Die E-Banking-Hotline ist grosszügiger bemessen als der Schalterbetrieb, von Montag bis Freitag von 07:00 bis 21:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 12:00 Uhr, unter der Gratisnummer 0800 88 88 38. Im Fusszeilenbereich nennt die Bank zudem ihre Bankleitzahl, IID 08394, und ihren SWIFT/BIC-Code EEKBCH22, Angaben, die für den Zahlungsverkehr relevant sind statt für die Hypothek selbst, aber ein weiteres Zeichen einer Bank, die ihre technischen Eckdaten offenlegt statt sie zu verstecken. Im Servicemenü der Website taucht neben E-Banking, EEK TWINT, Tresorfach und Zahlungsverkehr auch ein Eintrag namens "Storchenbriefkasten" auf, ohne dass sich aus dem Menü allein erschliesst, was genau sich dahinter verbirgt.

Mehr als nur Hypotheken

Zur Selbstbeschreibung als Universalbank passt, dass die Finanzierung nur einer von 5 Bereichen im Hauptmenü ist, neben Anlegen, Sparen, Vorsorge und Services. Unter "Anlegen" führt EEK Vermögensverwaltung, Finanzplanung, einen Anlagebarometer und ein Marktdatenportal, unter "Sparen" Sparkonten, Kassenobligationen und Festgelder, unter "Vorsorge" ein Vorsorgekonto Säule 3a, ein Vorsorgekonto 3a mit Wertschriften, ein Freizügigkeitskonto der 2. Säule und ein Produkt namens Rendita. Wer bei EEK eine Hypothek aufnimmt, kann also im selben Haus auch das Vorsorgekapital anlegen oder die dritte Säule führen, ohne die Bank zu wechseln, eine Konsolidierung, die grössere Institute genauso anbieten, kleine Häuser mit nur 2 Schaltern aber nicht selbstverständlich mitbringen.

Für wen sich das eignet

EEK eignet sich vor allem für Immobilienkäuferinnen und -käufer in der Stadt Bern oder ihrer unmittelbaren Umgebung, die einen persönlichen Ansprechpartner mit Namen und Direktnummer einem anonymen Contact-Center vorziehen und die keine Mühe mit einem Termin an der Amthausgasse oder der Marktgasse haben. Wer ausserhalb der Region wohnt, findet keine Geschäftsstelle in der Nähe und muss sich auf Telefon, E-Mail oder Kontaktformular verlassen, denn die Website nennt keine weiteren Standorte. Und wer aus der veröffentlichten Zinstabelle einen fixen, garantierten Satz herauslesen möchte, sollte die eigene Einschränkung der Bank ernst nehmen: Es sind Richtsätze, keine Zusagen, das persönliche Gespräch entscheidet über den tatsächlichen Preis. Wer damit leben kann, bekommt bei EEK einen selten offenen Blick auf Zinsen und Zuständigkeiten, bevor das erste Telefonat überhaupt stattgefunden hat.